Pacientes

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, INSALUD CORP E.I.R.L. pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual.

1Consumidor

2Bien contratado

3Detalle

Paso 1 de 3

Identificación del Consumidor Reclamante

Tus datos de contacto para poder ubicarte y responderte.

Nombres*

Apellido Paterno*

Apellido Materno*

Tipo de documento

Número de documento

Teléfono fijo o celular

Correo electrónico

Dirección

Referencia

Departamento

Provincia

Distrito

¿Eres menor de edad?

Paso 2 de 3

Identificación del Bien Contratado

Cuéntanos qué producto o servicio origina tu reclamo.

Tipo de Producto

Monto

Fecha de Compra o Servicio

Lugar de Compra o Servicio

Paso 3 de 3

Detalle de Reclamación y Pedido del Consumidor

Describe lo sucedido y qué esperas que hagamos al respecto.

Tipo de Reclamación

Detalle de la reclamación

Pedido del consumidor

Documento 1 (opcional)Subir archivo

Documento 2 (opcional)Subir archivo

Documento 3 (opcional)Subir archivo

(*) La presente sección será completada por INSALUD CORP E.I.R.L. le hará llegar al correo electrónico proporcionado en la presente Hoja de Reclamación las observaciones y acciones que se adopten en atención al reclamo o queja presentado.

Notas:

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias, ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
El tratamiento de sus datos personales en este Libro de Reclamaciones y en este Portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme a las disposiciones legales sobre la materia y llevar un registro histórico de la casuística presentada a fin de mejorar nuestra atención.